Lista de verificación de compra misteriosa general

¿Qué es una lista de verificación de compra misteriosa?

Una lista de verificación de compra misteriosa es una herramienta utilizada por los compradores anónimos para evaluar y registrar sus comentarios relativos a su experiencia como clientes. Es un método utilizado por empresas y organizaciones con fines de estudio de mercado a nivel interno o de la competencia. En la lista de verificación de compra misteriosa se evalúan tiendas de venta al por menor, hoteles y restaurantes, y se incluyen aspectos como el servicio al cliente, la limpieza, la calidad del producto, el diseño general del establecimiento, la seguridad y muchos otros factores para garantizar el cumplimiento del reglamento y las normas de servicio.

Aplicación de listas de verificación de mystery shopper

«>SafetyCulture (antes iAuditor), la aplicación móvil de inspección n.º 1 en el mundo, le ayudará a sustituir los cuestionarios y formularios impresos por una aplicación de listas de verificación digitales. Registre comentarios en tiempo real con la ayuda de un dispositivo móvil o tableta. Con SafetyCulture (iAuditor), podrá:

• Permitir que sus compradores anónimos observen y recopilen comentarios de forma cómoda y discreta.

• Crear informes detallados al tomar y adjuntar fotografías.

• Ahorrar horas de trabajo sin tener que redactar los informes manualmente. SafetyCulture (iAuditor) puede generar el informe en el momento de completar un cuestionario o formulario.

• Compartir el informe al instante con su organización. Ver un informe de muestra.

• Utilícelo gratis en equipos pequeños. Informes y almacenamiento ilimitados para cuentas Premium.

Para que pueda comenzar, hemos creado listas de verificación de mystery shopper general. Puede descargarlas de forma gratuita y personalizarlas de acuerdo con las necesidades de su negocio. Estas listas de verificación sirven para hoteles, restaurantes, tiendas, cafeterías y más.